Ein kostenloses Makeover in einem Friseursalon gibt einem Obdachlosen eine neue Chance im Leben.

4. Er sah aus wie eine völlig andere Person als zuvor.

Als Jose zum ersten Mal in den Salon kam, hatte er den Eindruck, dass es sich um eine Person handelte, die große Leiden ertragen hatte. Er wirkte deutlich älter, als er tatsächlich war – sein Aussehen verriet Jahre des Verlassens und schlechter Lebensbedingungen. Seine Garderobe, bestehend aus Kleidungsstücken aus seiner Zeit zwischen 20 und 25 Jahren, war nur noch ein Symbol für seine Schwierigkeiten. Obwohl Salvia und ihr Team dies als eine Chance sahen, wirklich etwas zu verändern, stellte der Zustand seiner vernachlässigten Kleidung ein großes Hindernis dar. Die Schmutzschichten sowie die Jahre der Vernachlässigung hinderten die Fachkräfte jedoch nicht daran, ihre Arbeit zu erledigen; ihre Hingabe an Jose ging weit über einfache, oberflächliche Anpassungen hinaus. Sie sahen in ihm die Möglichkeit zu einer völligen Veränderung, die sein Leben tiefgreifend beeinflussen könnte. Der Zustand von Jose vor den Behandlungen bot somit einen genauen Vergleichspunkt, um die Wirksamkeit der zukünftigen Veränderungen zu beurteilen.
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